Гарантия изготовителя
Основные условия выполнения гарантийных обязательств:
1. Продавец гарантирует соответствие продукции нормативам ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93, если соблюдаются требования к перевозке, хранению, сборке и использованию. За продавцом сохраняется право вносить изменения в конструкцию, которые не сказываются негативно на ее эстетических и эксплуатационных свойствах.
2. Если Продавец осуществил производство, сборку и установку продукции с недостатками, в результате которых она стала непригодной к обычной эксплуатации, Покупателю предоставляется право на затребование безвозмездного устранения обнаруженных дефектов. Третьи лица не могут быть привлечены Покупателем для устранения недостатков. Иначе, с Продавца снимается вся ответственность относительно последующего использования продукции и выполнения гарантийных обязательств.
3. В течение действия срока гарантии Продавец обязан исправлять дефекты продукции на протяжении 45 (сорока пяти) дней после того, как претензия Покупателя будет признана, как обоснованная. Пока мебельные изделия находятся на гарантийном ремонте, Покупателю взамен не предоставляется новая продукция, поскольку мебель входит в Список товаров, предназначенных для длительной эксплуатации. Для последних не предусмотрено право на бесплатное предоставление нового продукта на время выполнения ремонта.
4. Недостаток товара – это его несоответствие:
обязательным нормативам, регламентированным законодательством или условиями соглашения;
целям, в которых принято применять данный товар;
целям, о которых потребитель сообщил продавцу при заключении соглашения;
утвержденному Покупателем эскизу и/или образцу.
5. Покупатель не может предъявлять претензии относительно качества или эстетичности, если он приобрел уцененное мебельное изделие. Возврат такой продукции не может быть произведен. 6.
Гарантийные сроки: для мягкой мебели – 18 месяцев; для корпусной мебели – 24 месяца.
Срок службы мебельных изделий – 10 лет.
7. Гарантия действует на протяжении срока, начинающегося со дня поставки продукции Покупателю. Предоставление гарантии может иметь место только, если Покупатель соблюдает все нормативы и правила использования товара, и применяет его исключительно в соответствии с предназначением.
8. Если на протяжении гарантийного периода были выявлены недостатки мебели, возникшие по вине Продавца, их устранение производится бесплатно. Ремонт или обновление изделий, имеющих дефекты, образовавшиеся по вине Покупателя (неисправности, связанные с несоблюдением норм нагрузки, неправильным использованием, загрязнениями и пр.), оплачивает Покупатель.